Toutes les commandes à destination de l’Italie reçues avant 13 h sont expédiées le jour même, à condition que tous les produits de la commande soient disponibles pour une expédition sous 24/48 heures. Si un seul produit n’est pas disponible, l’expédition de l’ensemble de la commande est suspendue jusqu’à ce que tous les produits soient disponibles.
Nous vous invitons à vérifier attentivement la disponibilité de chaque produit avant de commander.
En ITALIE, toute commande d’un montant d’au moins 120 € bénéficie de la livraison gratuite jusqu’à 20 kg.
Lorsque tous les produits sont disponibles, la livraison intervient généralement sous 24/48 heures.
Quel que soit le mode d’expédition, certains événements peuvent entraîner des retards, notamment :
- Conflits ou situations de crise dans le monde : notre maison mère étant située au Royaume-Uni, l’importation de nos produits implique des formalités DOUANIÈRES. Des contrôles renforcés ou un engorgement des douanes peuvent retarder les expéditions internationales.
- Périodes de forte activité des transporteurs, notamment Noël, le Black Friday, le mois d’août ou certains jours fériés.
- Grèves des transporteurs, des personnels d’entrepôt ou de toute autre catégorie professionnelle ayant un impact sur le transport.
- Zones difficiles d’accès : certaines localités italiennes nécessitent davantage d’étapes logistiques pour la livraison, par exemple les grandes et petites îles, les zones de montagne, Venise et d’autres destinations particulières.
Pour les destinations à l’étranger, les livraisons ont généralement lieu dans un délai maximal de 72 heures, sous réserve des mêmes éventuels aléas que ceux indiqués pour l’Italie.