Toutes les commandes passées en Italie avant 13h00 seront expédiées le jour même, à condition que tous les articles soient disponibles sous 24 à 48 heures. Si un seul article est indisponible, la livraison de la commande sera suspendue jusqu'à ce que tous les articles soient disponibles.
La livraison devrait avoir lieu dans les 24/48 heures, sauf problème éventuel, notamment :
- Périodes d'activité particulière pour les coursiers, comme Noël, le Black Friday, le mois d'août ou les jours fériés spéciaux.
- Grèves des coursiers, des employés d’entrepôt ou de toute autre catégorie qui interfère avec le transport.
- Zones défavorisées : Certaines localités en Italie, en raison de leurs caractéristiques, nécessitent plusieurs connexions pour la livraison (par exemple, les îles principales et secondaires, les stations de montagne, Venise et autres).
Pour les pays étrangers, les livraisons ont généralement lieu dans un délai maximum de 72 heures, mais les mêmes conditions que pour l'Italie s'appliquent.